2022年10月28日15:40 | 来源：人民网－广西频道
2022年以来，百色市妇联积极探索婚姻家庭矛盾纠纷化解新路径，扎实推进“改革攻坚落实年”活动，有效减少和预防因婚姻家庭矛盾纠纷引发的案事件，推动基层社会治理创新。
创建专业+志愿+基地三方力量，实现心理疏导调解队伍职业化。组建心理调解专职队伍。创建百色市心理咨询协会，有会员108人，其中取得心理咨询相关证件69人，婚姻家庭咨询师5人，为广大家庭提供咨询、疏导、诊疗等服务。壮大心理服务志愿队伍。把心理健康服务纳入网格化服务管理，把网格员打造成心理服务志愿者，整合力量达1.6万多人。成立百色红城紧急心理救援队，41名志愿者参与，全天候提供心理救援，挽救欲轻生人员25名。构建家庭教育联动帮教队伍。创建15个家庭亲子阅读体验基地，建设“学校、家庭、机关、社会”家庭教育网络，以“红城未检”团队（检察官+专业人员+社区团干+妇联）+“家庭亲子带读师志愿者”联动帮教模式，弥补家庭教育缺失的短板，提升对涉罪未成年人的帮教成效。
构建县级+部门+基层三级管控，实现婚姻家庭纠纷调解体系化。婚调委统筹协调。全覆盖成立市本级及12个县（市、区）婚调家庭纠纷人民调解委员会，将心理疏导与婚姻家庭纠纷预防化解有效结合，主动运用心理疏导介入调解各类婚姻家庭纠纷共182件。多部门联调联防。妇联牵头，定期召开婚调委联席会议，强化妇联、公安、检察院、法院、民政、综治等部门的协调配合，突出婚姻家庭纠纷的精细化解工作，推动多部门、多层级、多方法预防和化解婚姻家庭纠纷，形成压倒性的攻坚合力。调解员敲门入户。组织开展“平安家庭·和谐百色”公益巡讲暨婚姻家庭纠纷调解技巧基层调解员培训班，385人参训。网格调解员敲门入户深入排查，发现各类矛盾纠纷1.2万多件，已化解0.98万件，实体性化解率达81%。
搭建平台+信息+研判三化趋势，实现婚姻家庭矛盾纠纷调解模式多元化。构建多元化解平台，用“心”调纠纷。依托基层综治中心、“一站式”矛盾纠纷调处化解中心、妇女儿童维权岗、12338妇女维权专属热线等平台，形成“点对点＋预约”服务、“线上＋线下”多元运作、“法律＋心理”专业介入各类妇女儿童维权案事件调处。狠抓纠纷信息排查，用“心”化纠纷。组建由基层干部、公检法司人员、律师、网格员、社工、志愿者等构成的“网格维权服务队伍”，从日常走访、宣传教育和来信来访中排查搜集婚姻家庭感情矛盾纠纷线索，特别关注因心理问题引发的家庭矛盾纠纷，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。及时研判深入化解，用“心”解纠纷。创新“三到位”调解机制，即责任部门领导主抓到位、专题研判到位、深入一线到位，多角度、多层级研判矛盾纠纷及问题解决途径。心理咨询师和专职调解员组成专家团队，率先实行心理顾问参与婚姻家庭矛盾纠纷信访化解，为广大家庭提供婚姻家庭矛盾纠纷调解、信访维权、心理疏导等服务。（陆文宝、李美欢）
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